可以按照如下步骤进行操作：

1.首先打开word，查看office是否激活，如果已经激活开始第二步，如果未激活，则需要激活。

2.点击word的菜单栏中的文件，然后文件-》选项-》高级-》显示，如下所示，将禁用硬件图形加速，禁用后word就不会出现未响应的情况。