你好，这种情况考虑是颈肩部肌肉劳损，长时间低头导致，屈伸活动受限可能是生理曲度变直。建议做做局部按摩，热敷，尽量减少低头工作时间，疼痛严重可以口服消炎止痛药物缓解，局部贴膏药治疗。