这个的话可能的原因有多种，可以按照如下步骤来进行解决：

1.首先，我们右键单击扬声器图标，选择声音（S）选项。

2.在弹出的声音窗口中，点击播放，右键单击扬声器，选择启用。

如果没有启用扬声器的话，就会出现红叉且没有声音。

3.若发现还是有红叉，电脑没有声音，在上一步的窗口上选择扬声器的属性。

4.再次点击控制器设备的右侧的属性。

5.在设备属性界面中，查看设备状态是否正常。

点击改变设置，获得管理员权限。

6.点击“驱动程序——更新驱动程序。

7.检测是否有更新，若有可选择更新驱动。

如果这个方法还是无法解决问题，那么有可能是内部设备有损害，可以尝试专业维修。