智慧城区（社区）是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人健康与数字生活等诸多领域，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势。

通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城区 （社区）发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城区（社区）形态。

智慧的城区（社区）属于城区（社区）的一种，可以平衡社会、商业和环境需求，同时优化可用资源。智慧的城区（社区）实名就是要提供各种流程、系统和产品，促进城区（社区）发展和可持续性，为其居民、经济以及城区（社区）赖以生存的生态大环境带来利益。

通过应用信息技术（IT）规划、设计、建造和运营城区（社区）基础设施，改善生活质量和经济福利，通过这个方面对智慧的城区（社区）进行定义。关键城区（社区）组件指出了建设智慧城区（社区）的关键城区（社区）组件及其结果。

某社区社信通平台每月还为街道居民发送短信达5000条以上，其中90%以上为与社区居民息息相关的公益短信。闵行区九镇三街道的社区居委会发个停电停水通知，不用再去写黑板、贴告示，可通过“社信通”系统，居委会干部能通过群发短信，快捷告知社区居民便民实用信息。

居民在马路上发现窨井盖不见了，或者树被风刮倒了，都可以用手机拍照，发送“彩信”到应急联动中心，区各个职能部门立刻就能各就各位，实时解决问题，共建和谐社区。