第一个原因可能是硬件方面的，先插上耳机试一下有没有声音，一定要插对，如果没有声音，可能是电脑音频输出接口损坏了，最好找专业人士进行维修。

如果电脑没有声音有小喇叭的话，可能是小喇叭被静音了，检查一下，右键选择音量控制，把全部静音上的对勾去掉即可。

如果电脑没有声音也没有小喇叭的话，就重启一下电脑，重启之后重复步骤二，如果重复之后还是没有，就点击开始菜单，选择控制面板中的声音——音量——设备音量，把音量图标打勾即可。如果打不了勾，说明电脑中没有音频设备。

如果电脑没有音频设备，可以点击计算机， 选择空白区域，然后右键鼠标选择属性，选择硬件，然后选择设备管理。如果出现黄色感叹号，说明声卡设备和驱动出现问题，下载电脑声卡硬件对应驱动安装便可解决。

如果是播放视频时没有声音的话，可能是电脑中的音频按钮设置为静音了，把静音关闭就可以了。