一般来说，如下操作进行排除一下：

脱机打印测试页，来对其进行测试排除软件方面因素和。
通过测试页来确定到底是打印机自身问题还是驱动或者打印链接线方面的问题。
若自身问题如下分别操作：
①，驱动内的维护选项卡内的打印【检查图案】选项，来测试出测试页。
②，根据测试页的图案来判断是否打印头出现了断线图案。
③，通过【清洗喷头】来对喷头进行清洗。
④，再次测试测试页，观察断线是否消失。
⑤，仍然不行进行【深度清洗。】
⑥，后续仍然再次重复测试直到将其冲开。（注意会损耗大量墨汁。介意者，慎行！！！）
若以上步骤仍然无法排除问题，建议直接送修解决，切勿自行拆解维修，扩大故障范围。