键盘失灵不能使用的原因大多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，或者笔记本USB小板这块的信号不通，接触不良；这种情况下，无论你连接哪个外接键盘表现都一样。USB小板一般有多个接口，换其他口，信号可能就不一样了。换其他口试下。还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测。